cookietab.description

Comanda, Livrare & Returnare produse

1. Comanda

Clientul / Cumparatorul poate efectua comenzi pe site dupa inregistrare (crearea unui cont si validarea acestuia), prin adaugarea Bunurilor si / sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi. Comanda va fi considerata finalizata abia dupa efectuarea platii, prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun / Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului / Serviciului.

Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta (necesare procesului de cumparare) sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Anularea comenzii

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online

- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de PrintingStore.ro, in cazul platii online

- datele furnizate de catre Client / Cumparator, pe Site sunt incomplete si / sau incorecte

 

2. Livrare

Comenzile vor fi livrate prin intermediul uneia dintre firmele de curierat partenere. Termenul de livrare poate varia intre 1-2 zile lucratoare pana la 7 zile lucratoare. Termenul include livrare si executie. PrintingStore face tot posibilul sa reduca termenul de livrare, insa acesta este influentat de specificul produsului, de complexitatea procesului de executie si de cantitatea dorita. 

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

Transportul costa 19 RON oriunde in tara. Pentru produse in valoare de 200 RON, transportul este gratuit.

 

3. Politica de retur

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renute la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34 / 2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile, incepand cu ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple, care vor fi livrate separat.

In cazul in care Clientul / Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

- Pentru Comenzile achitate cu card online -> prin restituire in contul din care a fost efectuata plata
- Pentru Comenzile achitate cu Op / ramburs / iTransfer / Card bancar -> prin virament bancar
- Pentru Comenzile achitate prin credit de consum -> anulare/recalculare contract rate

Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

In cazul in care un Bun si / sau Serviciu comandat de catre Cumparator nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul / Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si / sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

Atentie! Nu puteti returna produse confectionate dupa specificatii exacte sau personalizate (ex. cani personalizate, tricouri personalizate etc, obiecte care care contin fotografii sau simboluri personale).

 

 

 

 

Contacteaza-ne acum!
() :
() :