Oferă Tips cu un Review

De câte ori nu s-a întâmplat să beneficiezi de un serviciu şi să îţi doreşti să laşi un mic tips celui care te-a servit dar din diverse motive nu ai reuşit, fie că un aveai suficienţi bani la tine să acoperi tipsul sau poate nu ai avut deloc şi ai fost nevoit să plăteşti cu cardul?

Poate sunt puţine situaţiile de genul dar în ultimul timp observ înflorind din ce în ce mai multe business-uri mici de familie care se focusează pe o nişă în care devin experţi şi se vede implicarea lor în tot procesul, de la aprovizionare, la producţie şi până la servire. Aici mă refer la acele shop-uri mici în care antreprenorii ajung să facă ceea ce le place, pur şi simplu nu îţi dai seama cine este şeful dar vezi cum toţi trag tare şi sunt super amabili.

Am avut plăcerea să vad cum astfel de afaceri prind viaţă şi au început să crească pur şi simplu prin implicare, determinare, atitudine şi nu de puţine ori oferă mai mult decât te-ai aştepta (îţi ofera ceva simbolic în plus, fără să se simtă obligaţi, te întreabă de sănătate dacă eşti puţin amăgit, îţi zâmbesc sincer, ştie ce îţi place şi când ajungi în shop te întreabă dacă vrei ca de obicei comanda şi nu în ultimul rând te aşteaptă de fiecare dată cu braţele deschise să le calci pragul).

Acum, nu doar aceste tipuri de afaceri sunt cele mai reuşite am avut plăcerea să intru şi în magazine din centre comerciale în care m-am simţit super bine primit şi apreciat. Cred că asta este cel mai important, când ajungi într-un magazin să te simţi tratat corect şi să găseşti o persoană dispusă să te ajute şi să te consilieze în interesul tău oferindu-ţi informaţia şi soluţia potrivită.

Tips cu un Review este modalitatea prin care poţi oferi un tips chiar dacă situaţia nu ţi-a permis atunci. De exemplu eu am fost într-o cafenea din Constanţa, pur şi simplu întâmplător, mi-a plăcut cum arată pe exterior şi am zis să încerc, am parcat maşina, am intrat iar tipul de la bar, pur şi simplu mi-a plăcut felul lui de a fi, energia pe care o transmitea, pasiunea pentru cafea s-a văzut în felul în care mi-a pregătit cafeaua şi m-a întrebat şi povestit de tipul de cafea. Cum de obicei comand ceva diferit (nimic sofisticat – un cappuccino cu un expresso scurt combinat) mi-a recomandat un fel specific locului, fără să se supere că nu am avut răbdare să citesc de pe panoul informativ. Da, sunt astfel de locuri şi pur şi simplu ele trebuiesc promovate, sunt convins că şi tu, cititorule, ai astfel de locuri preferate dar poate nu ai avut timp sau nu ai avut ocazia să laşi un review sau o recomandare. 

Las mai jos mesajul primit de la proprietar:

Dacă sunt locaţii în care ceva nu merge bine sau poate ai simţit că nu ai fost tratat cum trebuie, îţi recomand, înainte să laşi un review negativ, să încerci să afli ce nu merge bine şi să ai o discuţie cu proprietarul-maganerul shop-ului mai mult ca sigur feedback-ul tău poate avea un impact rapid, direct şi cu implicaţii în viitor. Este simplu să laşi un review negativ dar înainte încearcă să comunici care este problema ta iar dacă la final nu ai găsit rezolvare, eşti îndreptăţit să expui oful tău public pe care o să îl vadă şi alţi potenţiali clienţi. 

Oferă tips cu un review – recomandare

Încurajăm ca fiecare client mulţumit de un business să ofere un review chiar dacă poate ai lăsat deja tips 🙂 – astfel o să spunem Tips & Review ceea ce pentru noi (comercianţii) reprezintă o onoare şi considerăm clienţii aceştia cu totul speciali.

Te aşteptăm oricând cu un review sau o recomandare pentru centrele noastre de print şi personalizare din magazinele Diverta:

 Bucureşti Mall Vitan – LINK review

Plaza România – LINK review

Lipscani 30-34. – LINK review